French Hotel Booking Dialogue Script
Le réceptionniste: Hôtel « Marina », bonjour ! Comment puis-je vous aider ?
Monsieur Dubois: Bonjour ! Est-ce que vous avez une chambre libre pour la semaine prochaine, s’il vous plaît ?
Le réceptionniste: Pour combien de personnes ?
Monsieur Dubois: Je veux une chambre pour trois personnes : mon fils, ma femme et moi.
Le réceptionniste: Oui monsieur. Quel jour souhaitez-vous arriver ?
Monsieur Dubois: Mardi matin vers 10 heures.
Le réceptionniste: Pour combien de nuits ?
Monsieur Dubois: Nous allons rester trois nuits. Quel est le prix de la chambre ?
Le réceptionniste: C’est 100 euros, la nuit.
Monsieur Dubois: D’accord ! Est-ce que le petit déjeuner est compris ?
Le réceptionniste: Non monsieur, le petit-déjeuner est à 10 € par personne.
Monsieur Dubois: Est-ce qu’il y a un wifi dans la chambre ?
Le réceptionniste: Oui, bien sûr monsieur !
Monsieur Dubois: Bien alors, je vais prendre cette chambre.
Le réceptionniste: Puis-je avoir votre nom ?
Monsieur Dubois: Nicolas Dubois.
Le réceptionniste: Et votre adresse e-mail ?
Monsieur Dubois: [email protected]
Le réceptionniste: Très bien, Mr Dubois ! Vous allez recevoir un e-mail de confirmation dans quelques minutes.
Monsieur Dubois: Merci beaucoup !
Le réceptionniste: Je vous en prie ! À mardi !
Le réceptionniste: Bonjour Monsieur, Bonjour Madame !
Monsieur Dubois: Bonjour ! J’ai une réservation au nom de Nicolas Dubois.
Le réceptionniste: Un moment, s’il vous plaît ! Ah oui, monsieur Dubois ! Vous avez réservé une chambre pour trois personnes.
Monsieur Dubois: Oui, c’est ça !
Le réceptionniste: Puis-je avoir vos cartes d’identités, s’il vous plaît !
Monsieur Dubois: Oui, bien sûr !
Le réceptionniste: Alors, votre chambre est au troisième étage. La première chambre, à droite du couloir ! Si vous avez besoin de quelques choses, n’hésitez pas à composer le 01, c’est le numéro de la réception.
Monsieur Dubois: Je vous remercie.
Le réceptionniste: Je vous souhaite un bon séjour chez nous.
Le fils: Papa, est-ce que tu peux me donner ton portable ? Je veux jouer à Candy Crush.
Monsieur Dubois: Laisse-moi d’abord répondre à quelques e-mails urgents ! En attendant, tu peux ouvrir la télévision et regarder les dessins animés.
Le fils: D’accord !
Madame Dubois: Moi, j’ai très faim. Je vais tout d’abord prendre une douche puis on va manger au restaurant de l’hôtel ?
Monsieur Dubois: Oui, ça marche !
Monsieur Dubois: Mais qu’est-ce qui se passe, je n’arrive pas à me connecter au wifi ?!
Le fils: Papa !
Monsieur Dubois: Attends ! Je n’ai même pas commencé !
Le fils: Papa, la télévision ne marche pas !
Monsieur Dubois: Ah bon !
Madame Dubois: Nicolas, est-ce que tu peux appeler la réception ? Il n’y a pas d’eau chaude.
Monsieur Dubois: C’est incroyable ! Rien ne marche dans cette chambre !
Monsieur Dubois: Allô ! Je m’appelle Nicolas Dubois, chambre numéro 25.
Le réceptionniste: Oui, monsieur Dubois. Comment je peux vous aider ?
Monsieur Dubois: Rien ne marche dans cette chambre ! Le wifi et la télévision ne fonctionnent pas et il n’y a même pas d’eau chaude !
Le réceptionniste: Je suis vraiment désolée ! Je vais envoyer quelqu’un tout de suite pour réparer le wifi et la télévision.
Monsieur Dubois: Et pour l’eau chaude ?
Le réceptionniste: Je vais appeler le plombier.
Monsieur Dubois: Je ne peux pas attendre ! Donnez-moi une autre chambre !
Le réceptionniste: Je vais essayer de vous trouver une autre chambre !
Monsieur Dubois: Faites vite, s’il vous plaît !
Le réceptionniste: Il y a la chambre numéro 21. C’est dans le même étage ! Je vais vous apporter la clé tout de suite !
Monsieur Dubois: D’accord, j’attends.
Le réceptionniste: Voici la clé de la chambre numéro 21. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Le fils: Maman, j’ai faim !
Madame Dubois: Je sais mon chéri ! Nous avons déjà commandé ! Nos plats vont bientôt arriver !
Monsieur Dubois: Voilà, ta pizza est là.
Le serveur: Voilà vos plats ! Bon appétit !
Monsieur Dubois: Merci beaucoup !
Le fils: Maman, la pizza est froide !
Madame Dubois: Laisse-moi voir ! Ah oui, tu as raison ! Ce n’est pas grave nous allons commander une autre ! En attendant, tu peux manger avec moi de la viande grillée ! Attends, je vais la découper !
Monsieur Dubois: Oh mon Dieu, ces pâtes sont trop salées !
Madame Dubois: La viande est à moitié cuite !
C’est vraiment incomestible !
Monsieur Dubois: C’est insupportable ! Je vais aller voir le responsable.
Monsieur Dubois: C’est intolérable ! D’abord, il y a des problèmes avec la chambre et maintenant avec le repas !
Le réceptionniste: Qu’est-ce qui ne va pas monsieur !
Monsieur Dubois: Venez voir puis décidez par vous-même ! La pizza est froide ! La viande est semi-cuite et les pâtes sont hyper salées !
Le réceptionniste: Vous avez tout à fait raison ! Je suis vraiment désolée ! Tous les plats seront changés.
Monsieur Dubois: C’est inacceptable ! Ce ne sont pas les standards d’un hôtel cinq étoiles !
Le réceptionniste: Veuillez accepter nos sincères excuses pour ces gênes occasionnées !
Monsieur Dubois: Je ne peux plus rester dans cet hôtel.
Le réceptionniste: S’il vous plaît, donnez-nous une chance de remédier à ces problèmes ! Croyez-moi, vous ne serez pas déçu !
Monsieur Dubois: Je vais vous donner une dernière chance mais je vous préviens je pars à la moindre erreur !
